Indigo Parc Canada recherche un(e) superviseur(trice) prêt(e) à faire une réelle différence à St-Jérôme

Relevant de la direction, vous structurerez les opérations quotidiennes, soutiendrez vos équipes avec rigueur et bienveillance et contribuerez activement à l’excellence du service offert à nos clients. Si vous aimez relever des défis, prendre des décisions concrètes et constater l’impact direct de votre leadership, ce rôle est fait pour vous.

Les principales responsabilités :

• Assurer le bon fonctionnement quotidien du site de stationnement en maintenant une présence régulière sur les lieux et en veillant au respect des procédures établies;

• Effectuer des tournées et inspections régulières du stationnement afin de s’assurer que les installations sont sécuritaires, propres et fonctionnelles;

• Veiller au respect des consignes et règlements du stationnement par les usagers, notamment en ce qui concerne les zones de stationnement autorisées et les restrictions applicables;

• Vérifier le bon fonctionnement des équipements de stationnement et signaler ou coordonner les interventions nécessaires en cas de bris ou de problème technique;

• Assurer le suivi des fournitures nécessaires aux opérations, notamment les billets, la monnaie et tout autre matériel requis, et veiller à leur réapprovisionnement au besoin;

• Offrir un service à la clientèle courtois et professionnel en répondant aux questions des usagers, en les orientant et en intervenant pour résoudre les situations ou problématiques rencontrées;

• Effectuer des tâches administratives simples liées aux opérations du site, incluant la préparation de rapports périodiques, le signalement des anomalies et toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement du stationnement.

Les compétences recherchées:

• Diplôme d'études secondaires complété.

• Détenir un minimum de deux ans d’expérience dans le même role

• Familiarité avec les outils informatiques de base.

• Souci du professionnalisme et du service à la clientèle.

• Capacité à travailler en équipe.

• Agir en tant que leader positif.

• Capacité à faire preuve d’autonomie.

• Bilinguisme (compte tenu du fait que plusieurs de nos clients ne communiquent qu'en anglais, le bilinguisme constitue un atout).

• Excellente gestion des confilts

• Capacité à travailler avec une clientèle exigeante

Rejoignez notre équipe dynamique au cœur de l'action ! Si vous avez le sens du service, une passion pour l'excellence et que vous souhaitez faire partie d'une entreprise où chaque jour est une nouvelle aventure, alors nous voulons vous rencontrer !

Avec plus de 1000 emplacements à travers le Canada, Indigo Parc Canada est le principal fournisseur de services de stationnement, de transport, de logistique et de consultation. Les activités de notre Société couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur de la mobilité et du stationnement : stationnement en voirie et services connexes ; une offre numérique complète ; contrôle des règles du stationnement et la gestion des espaces publics ; la mobilité et la logistique de proximité en optimisant l'utilisation de l'espace disponible au service de la ville et de ses citoyens. #IPC1